住客点评>>
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好评早餐菜品稀少,连鸡蛋也没有,还要管服务员要,我也是醉了。酒店周边吃的也少,收费贵。新...
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好评设施很旧,位置较好,性价比还可以
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好评酒店就在游客中心旁边,环境超好,两个1.5米的床适合带孩子出游,没有专门的停车场,需...
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好评房间不足之处是:房间门下面留的缝隙稍微有点大,差不多有3cm,这样一是过道声音容易传...
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好评携程巨坑,大家不要在携程订,直接去酒店订,198一间,订388的好点的房间还送两张动...
2016,中档将吃掉传统三、四星酒店?
2016.01.25
传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
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雅安碧峰峡大酒店交通指南
酒店地处雅安市雨城区国家4A级碧峰峡风景区,距离雅安市城区仅30分钟车程,距离成都市仅2小时30分钟车程。